Рекуррентные платежи — что это такое и для чего они нужны?

Рекуррентный платеж - это автоматическая оплата товара или услуги с кредитной карты покупателя без его участия. Такие списания могут генерировать операторы сотовой связи, dating сервисы, мобильные приложения и онлайн-кинотеатры. Мы разъясним, зачем онлайн фирмам интегрировать автоматические оплаты и как они устроены.

Что такое регулярные платежи?
• Как подключить периодические транзакции
• Определите условия списания рекуррентных транзакций
• Cоставьте договор об обслуживании
• Предоставьте удобную возможность отклонить автоматический платеж

Регулярный, рекуррентный или периодический платеж даёт возможность повторять снятие денег со счета один раз в неделю, месяц или год без участия клиента. При этом заказчик подтверждает оплату только один раз при первой сделке. Далее юзеру не требуется заполнять реквизиты дебетовой карты или одобрять перечисление с помощью push уведомления.

Для предприятий автоматические платежи - это шанс удерживать абонентов и увеличивать доходность. В свою очередь заказчику такая функция помогает не думать о том, когда платить за сервис, чтобы его не приостановили.

Так устроены все оплачиваемые веб-компании подписки: онлайн-стриминги, Spotify, программа для фитнеса, подписки на различный софт. Например, Apple продает подписки на свои программы и предотвращает внезапную остановку утилит своих дорогих пользователей. Активно такой вид процессинга используют также мобильные операторы и онлайн-банки.

Активируя сделку в первый раз, клиент соглашается с тем, что услуга взимает с него оговоренные средства каждый период.

Что такое регулярные платежи

Как подключить рекуррентные платежи

Для сбора автоматических платежей они должны быть настроены в службе приема платежей, которую вы используете на своем веб-ресурсе.
Чтобы настроить автоматический платеж, подготовьте agreement об автоматическом списании средств и свяжитесь со специалистом Laucharge. Он разъяснит вам, как подготовить онлайн-предприятие для приема автоматических платежей и сколько это стоит. Без прохождения полного compliance с платёжным институтом регулярный платеж подключить не является возможным.

Определите условия списания рекуррентных транзакций

На стадии интеграции определитесь с типом периодического трансфера и другими условиями. Рекуренты по времени заморозки денег делятся на:
Снятие финансов в определенный день - это вариант для сайтов знакомств, поставщика интернет-услуг, веб-стриминга и т.д.
Пополнение счета при исчерпании баланса - это то, чем занимаются операторы мобильной связи, онлайн-гейминг, курьеры.
Помимо этого, необходимо определить размер и периодичность оплат, а также настроить уведомления о будущих расчётах, о согласии с пользовательским договором и т.д. После окончания интеграции эти параметры можно изменить, но клиенты должны быть проинформированы.

Составьте договор об обслуживании

Когда вы проходите процедуру KYB у поставщика на подключение рекуррентов, то специалист платежного агрегатора детально изучит ваш user agreement, чтобы убедиться, что автоматический вывод средств является законным.

Периодический перевод считается законным, если плательщик об этом правильно осведомлен. Поэтому всем клиентам необходимо на сайте читать и соглашаться перед регистрацией на веб-портал с договором о использовании сервиса и его оплате. Так же можно показать соглашение как отдельный документов или как пункт в общем договоре.

Предоставьте удобную возможность отклонить автоматический платеж

Рекомендуется объяснить посетителю, как отключить регулярные оплаты, или выделить крупную ссылку на главной странице сайта с подробной инструкцией по отмене подписки. Зачастую списания привязаны к банковской карточке плательщика. При этом может встречаться веб-кошелек или даже мобильный номер.
Почти всегда банковские специалисты требуют показать функционал отмены таких платежей из личного бек офиса потребителя, чтобы убедиться, что есть возможность отключить оплату. На снимке экрана необходимо отображение адресной строки. Аналогом скриншота может послужить тестовый доступ на платформу, чтобы наглядно увидеть весь функционал вашего интернет-бизнеса.
В целом для всех владельцев и учредителей таких типов компаний Laucharge рекомендует отправлять своим подписчикам уведомления о предстоящем платеже, а также линк для проверки статуса аккаунта и возможностей отмены\продления расширенных платных возможностей. Это позволит вам работать с рекуррентными платежами очень спокойно, без опасений получения большого количества диспутов (Chargebacks) и будущего отключения от банка.
Менеджеры компании Laucharge с удовольствием покажут в деталях и примерах как правильно оформить и зарегистрировать подобную интернет-организацию.